to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alındı, fakat Tom Bank hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtıklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Şu anda hem param ortada yok hem de belirsizlik devam ediyor.
Tom Bank hesabıma yatırdığım 5.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
15 gün önce Tom Bank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3 farklı ATM’den toplam 1400 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemlerin tarih, saat ve ATM bilgilerini müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz alı...
11 Temmuz’da Avşa Adası’ndaki bir Ziraat ya da Akbank ATM’sinden Tom Bank dijital hesabıma 1000 TL yatırdım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont ya da referans numarası almadım. Hesabımda bloke veya herhangi bir kısıtlama yok ve hesa...
27 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki bir ATM’den Tom Bank hesabıma 5.800 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda bulunan 4.600 TL ile birlikte hesabım tamamen bloke edildi. Hesap bilgilerim ve işlem fişim mevcut. Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
21.11.2025 tarihinde saat 03:03 civarında İzmir Buca’da bulunan Ziraat Bankası’na ait çocuk kumbaralı ATM üzerinden Tom Bank kartımı kullanarak hesabıma 2000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM önce kartımı aldı, parayı yerleştirdim ve onayladım, ardından kartımı geri verdi ancak yatırdığım 2000 TL h...
Yorumlar