to read complaints and reviews, or file yours. 
Hafı Tom Bank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak yeni numaramı sisteme tanımlatmak için mutlaka müşteri temsilcisine bağlanmam isteniyor. Yaklaşık 3 haftadır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat temsilciye bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de bir çözüm sunulmuyor ve numara güncelleme işlemini kendim yapamıyorum.
Bu nedenle şu an para transferi dahil hiçbir bankacılık işlemini yapamıyor, hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kayıtlı telefon numaramın acil olarak güncellenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Tombank’taki cep telefonu numaramın bir türlü güncellenmemesi nedeniyle yaklaşık bir aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle ...
Tom Bank bireysel hesabımda ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 27 Şubat’ta telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana, bugün 1 Mart olmasına rağmen mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantı hatası, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ...
Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...
Yorumlar