Hadi - Tombank Akdi Kâr Payı Kesintisini Kesinlikle Kabul Etmiyorum

Hadi tombank kredi kartımın ekstresini 25 Haziran tarihinde kontrol ettiğimde, “akdi kar payı” adı altında 728,12 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ayrıca bunun dışında 42,39 TL gecikme cezası yansıtılmış. Normalde ekstreyi detaylı incelemezdim, fakat bu ibareyi ve tutarı görünce son derece garipsedim ve rahatsız oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, akdi kâr payının kesildiğini, gerisiyle ilgili bilgi veremeyeceklerini söyleyip sorunumla ilgilenmediler. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise, önce borcu ödemem gerektiğini, ancak o şekilde kapatma işlemi yapılabileceğini ifade ettiler. Herhangi bir yerde açık ve net şekilde bilgilendirilmediğim bu akdi kâr payı kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı yaklaşık bir senedir kullanıyorum, mobil onay ile başvuru yapmıştım ve kartın üzerinde veya ekstrede hangi bankaya ya da hangi kuruluşa ait olduğuna dair de bir bilgi bulunmuyor. Şu aşamada borcu ödeyip bu kartı bir daha asla kullanmamayı düşünüyorum, ancak özellikle “akdi kar payı” adı altında kesilen bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Bilgilendirme yapılmadan, neye göre ve hangi sözleşme şartlarına dayanarak bu tutarların tarafıma yansıtıldığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kartımın da talebim doğrultusunda kapatılmasını rica ediyorum.