Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızam Olmadan Kayıt Edilen İletişim İzni Ve Veri Silinmesi Talebi

Fathdo
5 Haziran 13:0569

Tom Katılım Bankası’ndan, hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen 05.06.2026 tarihinde saat 09:01’de Gmail hesabıma “İletişim İznini Kaydettik” başlıklı bir e-posta aldım. Bu bankayı ilk kez bu mail ile duydum; daha önce Tom Katılım ile ilgili hiçbir ürün ya da hizmet başvurusu yapmadım, herhangi bir kampanyaya katılmadım, form doldurmadım ve hesap açmadım.

Gönderilen e-postada, seçili markalarda avantajlı alışverişten ve bana özel fırsatlardan bahsedilmekte ve iletişim iznimin kaydedildiği ifade edilmektedir. Ancak ben Tom Katılım’a hiçbir şekilde iletişim izni vermedim, herhangi bir sözleşme ya da onay metni de imzalamadım. Buna rağmen kişisel Gmail adresim olan f**********@gmail.com üzerinden izinsiz olarak iletişim izni tanımlanmış görünmekte ve bu durum beni son derece rahatsız etmektedir.

Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin, rızam dışında sistemlerinize alınmış olmasını kabul etmiyorum. Tom Katılım sistemlerinde yer alan, bana ait tüm kişisel verilerin ve iletişim izinlerinin derhal silinmesini ve bu işlemlerin eksiksiz şekilde yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra hiçbir şekilde iznim olmadan tarafıma tanıtım, reklam veya bilgilendirme amaçlı e-posta ya da benzeri ileti gönderilmesini istemiyorum.

Buna ek olarak, iznim ve bilgim dışında kayıt altına alınan bu iletişim izninin hangi kaynaktan, nasıl ve hangi süreçle oluşturulduğunun da tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını bekliyorum.

5 Haziran 14:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank İzinsiz Mail Ve SMS Gönderimine Son Verilsin

Beren
18 Aralık 2025 10:09483

Tom Katılım Bankası A.Ş.’den elektronik ortamda sunulacak ürün ve kampanyalardan bilgilendirilmek adına sözde onay verdi...

İzinsiz Kişisel Veri Kaydı Ve Hesap Açılması Şikayeti

Aysu
8 Mart 12:34883

08.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “İletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklin...

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri