Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüslerde Kart Red Hatası: Bakiye Yeterli Olmasına Rağmen İnceleme Talebi

profile
02 Mart 13:48
342

A101 Tom Bank kartımın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen 5–6 gündür özellikle otobüslerde kartı okuttuğumda “banka red” uyarısı alıyorum. Aynı kartı market gibi başka yerlerde denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca otobüste ödeme yaparken bu hatayı veriyor.

Sorunun karttan mı, sistemden mi kaynaklandığını öğrenmek ve kartımda bir sıkıntı olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum. Tom Bank kartımın toplu taşımada sorunsuz kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

12 Mart 15:26 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sevgili Gökhan Bey, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lider sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Veresiye Kart Limitlerim Açıklamasız Kapatılıp Açılıyor Mağdur Oluyorum

profile
28 Eylül 2025 16:41
2.652

Tom Bank Veresiye Limitim Aniden Sıfırlandı, Mağdur Edildim

profile
24 Kasım 2025 14:35
875
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bloke Ve Kapatılan Kredi Kartı Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 11:07
2.044
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri