to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi
23 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Tom Bank Hadi Kredi Kartı hesabımdan gece saatlerinde 14 defa 9.800 TL olmak üzere toplamda 154.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Hesabım Kocaeli/İzmit’te bulunuyor ve kartımın son 4 hanesi 9312’dir. Bu işlemleri fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir bilgi veya açıklama yapılmadı. Ayrıca kartım da bloke edildi fakat kart bilgilerimi veya şifremi üçüncü kişilerle paylaşmadım ve herhangi bir şüpheli mesaj ya da bağlantıya tıklamadım.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kimse hadi kredi kartını kullanmasın ben dolandırıldım siz dolandırılmayın hiç ilgilenmiyorlar bankanın kendisi bilgileri veriyor para çekiliyor
Sevgili Fethi Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir çözüm noktası bile verilmedi icraya verdiler
