to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’a bağlı Hadi Kart ile bu ay yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Kart borcumu ödememe rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve üzerine faiz işlenmeye devam ediyor. 15,68 TL olan borç, ödeme yapmama rağmen 15,95 TL olarak görünüyor ve uygulama üzerinden tekrar ödeme yapmama da izin vermiyor. Bu durumun tamamen haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ödemeyi Hadi Tombank uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ancak buna rağmen borç düşmedi ve faiz işlemeye devam etti. Konuyla ilgili bir yetkiliye ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli olarak “temsilciden memnun kaldınız mı” şeklinde ankete yönlendiriliyorum. Ortada muhatap olacak kimse olmadığı için sorunum çözülmüyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda, firmanın bu yaklaşımını açıkça sorunlu ve güven vermeyen bir yapı olarak görüyorum.
Borç tutarımın ve faiz işlemesinin acilen düzeltilmesini, ödediğim borcun doğru şekilde sisteme işlenmesini, kalan borcun kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra da bu firma ile kesinlikle herhangi bir işlem yapmak istemiyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için ortak ATM üzerinden 10.150 TL yatırdım. İşlem cep şubesinde yatırılmış olarak görünüyor ancak ne hesabıma ne de kredi kartıma bu tutar geçti. O günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp sürekli talep oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm...
Hadi Tom Bank’tan A101 üzerinden 5.000 TL mevduat blokeli olarak aldığım kredi kartımın borcunu 15 gündür mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Son ödeme tarihim 17 Kasım’dı ve bu tarihten önce de defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde “Teknik aksaklıktan dolayı işleminizi gerçekleşti...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
15 gün önce Tom Katılım Bankası’ndan Hadi Kredi Kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kart limiti belirlenmesi için hesabımda para olması gerektiği söylendi, bunun üzerine hesabıma 17.718 TL yatırdım ve kartım aktif hale geldi. Ancak yatırdığım tutarın bloke edileceği hakkında bana hiçbir bilg...
Hadi Kart kullanıcısıyım. Normal şartlarda kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 25’i, son ödeme tarihi ise takip eden ayın 5’i olarak ilerliyordu. Ancak içinde 31 gün olan bir ayda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan son ödeme tarihi ayın 5’inden 4’üne çekilmiş. Bunu da ancak ekstreme yansıyan ge...
Yorumlar