to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Bugün faturamı ödemek için hesabıma para transferi yapmak istediğimde, hesabıma dışarıdan EFT/havale ile para girişi yapılamadığını fark ettim. Hesabımda bakiye oluşturmam ve otomatik fatura ödeme talimatlarımın gerçekleşmesi banka tarafından fiilen engellenmiş durumda.
Faturalarımın son ödeme tarihleri geçmek üzere veya bir kısmı şimdiden geçmiş durumda olduğu için gecikme faizi ile karşı karşıyayım ve hizmetlerimin kesilmesi riski taşıyorum. Kendi borçlarımı ödememin bu şekilde engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 660133 numaralı kayıt oluşturuldu ancak kısıtlamanın sebebine dair net hiçbir açıklama yapılmadı. Sorduğumda ise yalnızca “bazen bazı müşterilerimize bu şekilde kısıtlama getirilebiliyor” şeklinde genel bir ifade kullanıldı ve somut bir neden belirtilmedi.
Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve ödemelerimi yapamam nedeniyle mağdur edilmemin acilen giderilmesini talep ediyorum. Hesabımın para giriş–çıkış işlemlerinin derhal yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tombank kredi kartı ve hesabım üzerinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka tarafından kısıtlama konuldu. Esnafım ve günlük işlerimde hem kartı hem de hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün bir müşterim hesabıma para gönderdi, ancak işlem otomatik olarak iade edildi. Ardınd...
Tombank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım vadeli hesabıma para yükledikten kısa süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım 31 Aralık 2025 tarihinde kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, ne paramı kullanabiliyor ne de temel ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Şu an yaklaşık 800.00...
Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılamıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kısıtlama ile ilgili ...
14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişim kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...
Bir haftadır Tombank dijital bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta hiçbir gerekçe olmadan uygulamaya girişim kısıtlandı ve günlerce uğraşmamız sonucunda bu kısıtlama kaldırıldı. Ancak dün itibariyle hesabıma EFT alamamaktayım ve hem kredi kartım hem de banka hesap kartım “se...
Yorumlar