Tombank Uygulamasında Kartlarım Ve Kredilerim Servis Dışı Kaldı İşlem Yapamıyorum

Bu uygulama kadar insanı yoran uğraştıran başka hiçbir uygulama yok hiçbir bilgi sahibi olmayan insanları telefon başına oturtmuşlar kendim onlardan daha çok bilgiye sahibim her şeyi kendim söylüyorum kendim yönlendiriyorum. Nedensiz ve sebepsiz yere kredi kartımı ve banka kartımı banka kararı girince iptal etmiş neyi dayanarak iptal etmiş bunun cevabını bekliyoruz onun bir cevabı yok tüm sistemlerde bu kartlarım kayıtlı ve beni inanılmaz mağdur etmiş durumdalar yeniden başvuru yapıp alabilirsiniz kartlarınızı diyorlar tamamda var olan kartlarımı neden iptal Edip yeniden başvuru yapıyorum ben onu anlamadım Bir dünya dilekçe yolluyoruz ortada bir muhatap yok karşılık yok cevap yok papağan gibi aynı cevaplar ben daha çok bilgiye sahibim oradakilerden. Kredi kartım ve banka kartım iptal edilmiş nedensiz ve sebepsiz yere hesabıma EFT alamıyorum ve hiçbir şekilde cevap da alamıyorum

Defalarca mail yolladım müşteri hizmetlerinden telefonla sesli talep ilettim neredeyse bir ay olacak hala çözülmedi. Buraya yazdığım şikayete bile on gün sonra cevap veriyorsunuz ve hala çözümlenmiş hiçbir şey yok

Neredeyse bir ay olmasına rağmen hesabıma hala kullanamıyorum hesabıma ne EFT geliyor ne de para yatır biliyorum ve kullanmış olduğum taksitli alışveriş kredim ve veresiye kredinin günü gelmiş durumda ve aynı zamanda kredi kartımda bloke edildiği için onu da kullanamıyorum ve kredi kartı borcum da bulunmakta son ödeme günleri geldi ve ödeme yapamıyorum faize girecek Hala bir gelişme yok hala bir sonuç yok

Ödemelerimiz son günü gelmiş olmasına rağmen hala bir çözüm bulunamadı için şikayetimi CİMER’e aktarmış bulunmaktayım