to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabımda mobil giriş kısıtlaması olduğu için yaklaşık 2 haftadır hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Cihazımı ve numaramı değiştirdikten sonra bu sorun ortaya çıktı ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunumu sadece “yetkili birime ilettik” diyerek geçiştiriyorlar ve yaklaşık 2 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma ulaşamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Mobil giriş kısıtlamasının hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Tom Bank tarafından hesabıma konulan mobil giriş kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde sürekli “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetle...
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve hesabıma erişemediğim için özellikle EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Girişimin kısıtlandığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...
Tom Bank mobil uygulamasına 13.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikası gereği uygulama girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzer...
Yorumlar