Lipton Çay Kampanyasında Eksik Ve Geç Para İadesi Mağduriyeti
Hadi Tom Bankacılık’ın Lipton bedava çay kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ekstre dönemi bir paket çay alma hakkım olduğu ve her ayın 10’unda para iadesi yapılacağı belirtildi. 23 Temmuz’da A101 Sincan şubesinden Hadi kredi kartımla bir paket çay aldım ve ekstre borcumu ödedim. Yeni ekstre döneminde ise 4 Ağustos’ta tekrar bir paket çay aldım. Ancak 10 Ağustos’ta hesabıma yatması gereken para 11 Ağustos’ta yatırıldı ve sadece bir paket çayın parası iade edildi, o da 99 TL yerine 90 TL olarak eksik yatırıldı.
Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen hem iki paket çayın sadece birinin iadesi yapıldı hem de eksik tutar yatırıldı. Kampanya 31 Aralık 2025’e kadar devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini, paramın tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi







