to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartımda 1000 TL Bilinmeyen Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Tom Bank Hadi Black kredi kartımda, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen Ağustos 2026 dönemine ait ekstrede 1.000 TL borç göründüğünü fark ettim. Daha önceki ekstrelerimde herhangi bir borç bulunmuyordu, bu nedenle nereden kaynaklandığını bilmediğim bu borçtan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Ekstrede son ödeme tarihi 04.09.2026 olarak görünüyor ancak borcun detayını ve hangi işleme ait olduğunu anlayamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden tom Bank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, bu yüzden durumu kimseye netletemedim.
Kullanmadığım karta ait, kaynağını bilmediğim bu 1.000 TL borcun acilen incelenerek iptal edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın tarafımdan bir daha mağduriyet yaşamamak için kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
