Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret Alınması Ve Kapatma İşlemlerinde Zorlanma

T. O. M. Katılım Bankası’nın Hadi Black kredi kartı için benden tahsil edilen yıllık kart ücretine ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adana Sarıçam şubesinden aldığım Hadi Black kredi kartını aktif olarak kullanmadığım halde, yaklaşık 08.08.2026 tarihinde hesabıma 1000 TL civarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Üstelik bu ücret kart teslim edilirken ya da başvuru sırasında bana açıkça belirtilmedi.

Ücreti dekont üzerinden gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak hem kartı kapatmak hem de bu ücreti sorgulamak istedim. Görüşmede, kartın kampanyalı ve indirimli bir ürün olduğu, bu nedenle yıllık ücretinin bulunduğu ve söz konusu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Ayrıca kartı kapatmak istediğimde, önce bu borcu ödemem gerektiği, borcu ödemeden kartı kapatamayacağım ifade edildi. Kullanmadığım bir kart için yıllık ücret çıkarılması ve kartı kapatmak istesem bile bu ücreti ödemeye zorlanmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kartı kullanmadığım ve hizmetten fiilen yararlanmadığım halde benden alınan yıllık kart ücretinin hangi sözleşme maddesine ve hangi açık bilgilendirmeye dayanarak tahsil edildiğinin incelenmesini ve Hadi Black kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.