Hadi - TOMBANK Kredi numara güncelleme

Tombank kredi kartım için kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için 12.10.2025 tarihinden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu an istemenizi gerçekleştiremiyoruz! ” hatasını alıyorum ve bu nedenle telefon numaramı güncelleyemiyor, hiçbir işlem yapam...

Hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabım eski numarama ait fakat şifremi de unuttum. Bu nedenle hesabımı kapatmak ya da telefon numaramı güncellemek istiyorum. Lütfen bana yardımcı olur musunuz? Rica etsem, kredi başvurusu yapmak istiyorum fakat bu yüzden başvuru yapamıyorum. Sizden dönüş bekliyorum.

Tombank'ta yeni numaramı güncellememe rağmen online alışverişlerde doğrulama kodu hâlâ eski cep numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya 'sorun çözüldü' ya da 'sorun gözükmüyor' gibi yanıtlar alıyorum. Sorunla ilgili talep oluşturuyorum, fakat yine de sorunum çözülmüyor. Bu bankaya g...

Bir buçuk aydır numaramın güncellenmesi için her gün çağrı merkezini arıyorum, sürekli 'güncellenme aşamasında' diyorlar. İki kere mail attım, uygulama üzerinden güncelleyin diye dönüş sağlandı ama uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kredi kartımı kullanamıyorum.

E-mail cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenen yok. Bir numara güncellemesi bu kadar mı zor? Kredi kartımı takip edemiyorum. Gecikmeye girdim iki aydır. Bu nasıl bir iş, bu nasıl bir sorumsuzluk! Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum, yoksa hakkımı arayacağım....

Tom Bank insanlarla dalga geçiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Uygulama sistemleri tam oturmamış, olan bize oluyor. Kredi kartının ödemesi gelmiş. Numaram değişti, ödeme yapacağım ama yapamıyorum. Kaç gün geçti, hala faiz işliyor. Dilekçe istiyorlar, o da kendilerini haklı ç...