to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank'ta yeni numaramı güncellememe rağmen online alışverişlerde doğrulama kodu hâlâ eski cep numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya 'sorun çözüldü' ya da 'sorun gözükmüyor' gibi yanıtlar alıyorum. Sorunla ilgili talep oluşturuyorum, fakat yine de sorunum çözülmüyor. Bu bankaya güvenerek kullandığım kredi kartımı kapattım. Sadece Tombank kredi kartını kullanıyordum ve mağdur ediliyorum. Eğer bu sorunum daha fazla çözülmezse hem kendim hem de çevremde ne kadar kullanan varsa kartlarını kapattıracağım!
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama rağmen, numaramı değiştirmek istediğimde uygulama bana “yeni kimlik kartı kullanmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Numaramı aylar önce değiştirdim, fak...
Tombank kredi kartımın 160.000 TL limiti olmasına rağmen, son iki gündür 1000 TL’lik alışverişlerde dahi kartım “güvenlik gerekçesiyle” geçici olarak kullanıma kapatılıyor. Bu süre zarfında yaklaşık 20 defa aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda kartım geçici olarak ...
Tombank'tan aldığım kredi kartımda numara değişikliği yaptığım için güncel numarama onay kodu gelmiyor. Her alışveriş yapmaya çalıştığımda şifre eski numarama gidiyor ve kartımı kullanamıyorum. Bankayı üç kez aradım ve kayıt numarasıyla şikayet oluşturdum. Her seferinde 'işleminiz tamam' diye mesaj ...
T. O. M Bank Genel Müdürlüğüne, Yaklaşık olarak 4 iş günü önce telefon numara güncelleme işlemi için d*****@tombank.com.tr adresine gerekli evrakları gönderdim. Telefon numaram güncellendi, Fakat 3-d Secure doğrulama SMS'i eski numarama gitmektedir. Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüşme ...
Tom Bank Classic kredi kartım, güvenlik nedeniyle kapatıldı ve yerine yeni bir kart gönderildi. Ancak yeni kartım 5 gündür aktif hale gelmiyor. Mobil uygulamada bilgilerimin altında yeni kartım görünmüyor ve kartı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde genel müd...
Yorumlar