to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Numaram Güncellenmesine Rağmen Kodlar Eski Numarama Gidiyor, Sorunum Çözülmüyor
Tombank'ta yeni numaramı güncellememe rağmen online alışverişlerde doğrulama kodu hâlâ eski cep numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya 'sorun çözüldü' ya da 'sorun gözükmüyor' gibi yanıtlar alıyorum. Sorunla ilgili talep oluşturuyorum, fakat yine de sorunum çözülmüyor. Bu bankaya güvenerek kullandığım kredi kartımı kapattım. Sadece Tombank kredi kartını kullanıyordum ve mağdur ediliyorum. Eğer bu sorunum daha fazla çözülmezse hem kendim hem de çevremde ne kadar kullanan varsa kartlarını kapattıracağım!
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
