to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdaki Artı Bakiyeyi Vadesiz Hesabıma Aktaramıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
14 Ekim 2025 tarihinden beri Hadi Bankası kredi kartımda 100 bin TL’nin üzerinde artı bakiye bulunuyor. Bu tutar, iptal edilen bir işlem sonrası kartıma iade edildi. Kendi adıma kayıtlı olan kartımdaki bu artı bakiyeyi vadesiz hesabıma aktarmak istiyorum ancak banka bu işlemi gerçekleştirmiyor. Karttan nakit çekim seçeneği de sunulmuyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturduklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir kanal veya şube seçeneği olmadığı için yalnızca telefonla iletişim kurabildim. Kartımda ya da hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya yasal takip de bulunmuyor.
Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hadi Bankası’ndan, kredi kartımdaki artı bakiyenin en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
20 Ekim oldu hala vadesiz hesabıma paramı iade etmediler.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
