to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bloke Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum
15 Ekim 2025’ten bu yana Hadi Bank’taki vadesiz hesabımda (Müşteri No:... 6073) ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma 60.000 TL yatırdım, ilk gün sadece 5.000 TL çekebildim, kalan 55.000 TL’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum; ne fatura ödeyebiliyorum, ne para transferi yapabiliyorum, ne de para çekebiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “mobilde sorun yok” denilerek geçiştirildim. Ancak 4 gündür tüm işlemlerim tamamen bloke durumda. Bu nedenle faturalarımı ödeyemedim, arabama yakıt almak için başka bir kredi kartı kullanmak zorunda kaldım ve kiramı zamanında ödeyemedim. Ev sahibimle sorun yaşadım, ayrıca iş yerime malzeme alamadığım için 7.800 TL’lik bir aksama oluştu.
Hesabımın acilen açılmasını, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda resmi bir özür talep ediyorum. Bankanızın bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sevgili Savcı Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
