to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelere Rağmen Kredi Ve Kart Limitlerim Keyfi Olarak Düşürüldü
Yaklaşık bir yıldır Hadi Bankası’nda hem kredi kartı hem de alışveriş kredisi ürünlerini kullanıyorum. İlk başvurduğumda kredi kartı limitim 2.000 TL, alışveriş kredisi limitim ise 10.000 TL + 10.000 TL olarak tanımlanmıştı. Bu süre boyunca tüm ödemelerimi düzenli ve çoğu zaman gününden önce yaptım. Ancak son iki dönemdir Hadi Bankası, herhangi bir gecikmem veya düzensizliğim olmamasına rağmen hem kredi kartı hem de alışveriş kredisi limitlerimi düşürdü. Şu anda kredi kartı limitim 2.500 TL, alışveriş kredisi limitlerim ise biri 3.000 TL, diğeri 5.000 TL olarak görünüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, limit düşüşünün gerekçesi olarak Findeks puanımı ve diğer kredi kartlarımı bahane ettiklerini ilettiler. Ancak tüm bankalardaki ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikmem bulunmuyor.
Hadi Bankası yetkililerinden, limitlerimin eski seviyesine yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
