to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kapandı Muhatap Bulamıyorum
01.11.2025 tarihinde Instagram reklam ödemesi yapmak isterken Hadi Bank Klasik kredi kartım şüpheli işlem gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. O günden bu yana onlarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor ve net bir yanıt alamıyorum.
Kartımın neden kapalı kaldığı, ne zaman açılacağı veya tamamen kapalı mı kalacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Kartımı kullanamadığım için hem günlük harcamalarımı yapamıyorum hem de başvuru sırasında vaat edilen “bir ayda belirli tutarda harcama yaparsanız Bonus kazanırsınız” kampanyasından faydalanamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kartımın akıbeti ve ne zaman tekrar kullanıma açılacağı konusunda net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ali Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
