Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi, 1000 TL Tam İade Talebi

Hadi (T. O. M. Katılım Bankası) Black kredi kartımdan 13 Ekim tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kart başvurusu esnasında, her ne kadar ücrete onay verilmiş gibi görünse de, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan alternatif bir kart seçeneği sunması yasal bir zorunluluktur. Bana böyle bir ücretsiz alternatif kart seçeneği sunulmamış, doğrudan aidatlı karta yönlendirilmiş bulunmaktayım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yalnızca 400 TL kısmi iade teklif edilmiştir. Haksız bir şekilde alınan 1.000 TL’nin tamamı yerine sadece bir kısmının iade edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle bu teklifi kabul etmedim.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS üzerinden) 1.000 TL uyuşmazlık bedeliyle resmi başvurumu yaptım. Bankanın haksız şart niteliğindeki bu uygulamadan vazgeçerek, kredi kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamını en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki sürecin sonuna kadar konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.