Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Ödemesi Gerçekleşmedi, Paranın Çoğu Kayboldu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
07 Nisan 12:13
206

07.04.2026 tarihinde Hadi kredi kartı borcumu ödeyebilmek için tom Bank’taki hesabıma önce 550 TL yatırdım. Hesabımda 550 TL görünmesine rağmen kart borcumu ödemeye çalıştığımda işlem gerçekleşmedi ve yaklaşık 200 TL’ye banka adeta el koymuş gibi oldu. Bunun üzerine borcumu eksiksiz kapatabilmek için hesabıma bu kez ek olarak para gönderdim ve toplamda 750 TL yatırdım.

Şu an hesabımda sadece 221 TL görünmesine rağmen 550 TL’lik kart borcum ödenmedi, yatırdığım paranın önemli bir kısmı ortada yok gibi görünüyor. Müşteri numaram 2514799’dur. Telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanan kimse olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Hesabıma yatırdığım toplam paradan, şu an hesabımda görünen 221 TL haricinde kalan tutarın tarafıma iade edilmesini veya açık ve net bir şekilde nerede ve ne şekilde kullanıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine erişim sorununun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

kredi-karti-odemesi-gerceklesmedi-paranin-cogu-kayboldu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
kredi-karti-odemesi-gerceklesmedi-paranin-cogu-kayboldu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgilendirilmeden Kapatıldı, Kredi Kartı Ödememi Yapamıyorum

profile
04 Şubat 22:52
1.376
4
Zehranur sonuçtan memnun
Çözüldü

Hesabımda 4.466 TL Bloke Edildi Ve Bilgilendirme Almadım

profile
10 Şubat 10:35
2.110
hesabimda-4466-tl-bloke-edildi-ve-bilgilendirme-almadim-1.jpg
1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Kapalı Olduğu İçin Ödeme Yapamıyorum

profile
29 Ocak 13:31
645
kredi-kartim-kapali-oldugu-icin-odeme-yapamiyorum-1.jpg
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kart Ve Hesap Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

profile
06 Şubat 15:40
1.549
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri