to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Ve Taksitli Alışveriş İmkanı Talebim Reddedildi
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. Otomatik limit artışı açık olmasına rağmen kredi kartı limitim uzun süredir 5.000 TL’de sabit duruyor ve yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde limit artışı gerçekleşmiyor. Ayrıca taksitli alışveriş limiti de tanımlanmıyor.
Bugüne kadar Tom Bank üzerinden veresiye kredi ve taksitli alışveriş kredisi kullandım ve tüm ödemelerimi zamanından önce kapattım. Düzenli ve sorunsuz ödeme geçmişime rağmen ne kredi kartı limitim artırılıyor ne de taksitli alışveriş için limit veriliyor.
Ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu durumun nedenini anlayamıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Tom Bank’ın ödeme performansımı yeniden değerlendirerek kredi kartı limitimi artırmasını ve bana taksitli alışveriş imkanı sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
