to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Başvuruma Gerekçe Sunulmadan Yanıt Alamıyorum
Tom Bank Hadi kredi kartı limitimi 5000 TL'nin üzerine çıkarmak için son bir haftadır defalarca başvuru yapıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve canlı müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir gerekçe iletilmedi. Ne yazılı bir bildirim alıyorum ne de belge talebinde bulunuluyor. Kart ödemelerimde hiçbir gecikme ya da sorun yok, tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Günümüz ekonomik koşullarında 5000 TL kredi kartı limiti yetersiz kalıyor. Limit artışı talebimin değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili Erdoğan Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
