to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Ve Veresiye Limitim Artırılmıyor
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıcısıyım. 8 ay önce Hadi veresiye limitimin tekrar açılması için başvuru yaptım. Düzenli ödeme yapıyor olmama ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen veresiye limitim bir anda sıfırlandı ve o günden beri tekrar limit tanımlanmadı. Kredi kartı limitim ise 2.000 TL olarak sabit kaldı.
Bu süreçte mobil uygulama ve canlı destek üzerinden defalarca başvuru yaptım, her seferinde “güncellenecek” denilmesine rağmen 8 aydır Hadi veresiye limitim için hiçbir gelişme olmadı. Kartımın son 4 hanesi 9461’dir. Limit artışı ya da veresiye limiti için herhangi bir ek belge ya da evrak talebi de olmadı.
Düzenli ödeme yapmama rağmen limitlerimin güncellenmemesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Tom Bank’tan kredi kartı limitimin yükseltilmesini ve Hadi veresiye limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala bir dönüş ve bilgilendirme yapılmadı tombank tarafından
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
