to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Banka kredi kartı kullanıcısıyım. Son 3 aydır kart limitimin artırılması için bekliyorum ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Borcum yok ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen limitim yükselmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece limit artışının otomatik olarak gerçekleştiği bilgisi verildi, başka bir açıklama veya gerekçe iletilmedi.
Kredi kartımın son 4 hanesi 7516’dır. Limit artış talebimin manuel olarak değerlendirilmesini ve tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Bursa’da ikamet ediyorum.
Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 5760) limit artırımı talebim bugün mobil uygulama üzerinden tarafımca iletilmiştir. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilerleyen zamanda tekrar ...
Yaklaşık 1,5 yıldır Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, düzenli olarak iki ayda bir yaptığım limit artışı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Kartımın mevcut limiti 5.000 TL ve 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Esnafım ve kendi iş...
Tom Bank’ın mobil uygulaması ve bankomatları yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Bu süreçte kredi kartımın (son 4 hanesi: 2627) ödeme tarihi yaklaştı ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil giriş işlemi yapılamadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için en az 20 ...
Tombank kredi kartımı düzenli olarak kullanmama ve Findeks puanımın yüksek olmasına rağmen, bugün gerçekleştirdiğim limit artışı başvurum 1 dakika içinde herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgilenmediklerini ve yar...
Tombank kartımın limit yükseltme talebim 3,5 aydır reddediliyor ve bu nedenle maaşımı hesabıma alamıyorum. 366352 numaralı müşteri olarak, internet bankacılığı üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek defalarca başvuru oluşturdum. Ancak her seferinde standart yanıtlar aldım ve 3 aydır hi...
Yorumlar