to read complaints and reviews, or file yours.1
Tom Bank Kredi Kartı Ekstre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
8 Ocak 2025 15:441.212
Ben Tom Bank'tan kredi kartı aldım ve limiti 1500 TL olan bir karta 4300 TL ekstre geldi. Aradım, fazladan para yüklemişsiniz, o da ekstreye yansımış. Nasıl bir saçmalıksa, fazladan yüklediğim parayı da harcayınca ekstre borcu olarak yansımış. 2 ay oldu, aynı şey devam ediyor ve sistemde hata var, düzelecek dediler. İşleme almışız, incelemede diyerek oyalayıp duruyorlar. Hakkım olan hiçbir işlemi kabullenmiyorum ve lütfen yetkili biri ilgilensin.
9 Ocak 2025 13:37 (Şikayetten 21 saat sonra)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
