Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Ödenen Faturanın Sistemde Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
16 Eylül 2025 17:51
422

01/09/2025 tarihinde palen doğal gaza hadi kredi kartım ile 2 fatura ödedim. Hesap hareketlerime bakarak ödenmiş olarak görünüyor ama palen doğalgaz 1 faturanın ödendiğini diğerinin ödenmediğini söyledi. Bende bankayı arayıp sorunumu belirttim ama hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sadece ilgili birimlere kayıt oluşturduklarını söylediler. Aciliyetini bile belirtmemişler. Sadece geçiştirme amaçlı işlem yaptıklarını düşünüyorum.

kredi-karti-ile-odenen-faturanin-sistemde-gorunmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
24 Eylül 2025 10:16 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Banka Politikası Nedeniyle Fatura Ödemesi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Haziran 2025 17:09
1.541
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank 6 Aydır Kapatılmayan Kredi Kartı Hesabım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
29 Ekim 2025 16:50
1.537
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri