to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemem Hesaba Geçmedi, Param İade Edilmiyor
06.07.2025 tarihinde Akbank ATM'sinden Hadi kredi kartıma ödeme yaptım ama hesaba geçmedi, borcumdan düşmedi, hatta bekleyen işlemlerde bile gözükmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, tam bir aydır aynı şekilde yanıt veriyorlar. Not alıyoruz, en kısa zamanda dönüş sağlanacaktır diyorlar ama bu gerçekleşmedi. Kredi kartımın ödemesini tekrar havale yaparak ikinci kez yaptım. Akbank yetkilileriyle görüştüm, 1 Ağustos'ta biz parayı tekrar geri yatırmışız, Hadi kartın yetkisinde, onların sizin hesabınıza geçirmesi gerekiyor diyorlar. Hadi müşteri hizmetleri ise not bile almıyorlar. Sadece dinleyip kapatıyorlar. Umarım yetkililer bu işe bir çözüm getirir. Paramın hesabıma iadesini istiyorum.
Kredi kartıma bakiyem sonunda geri yüklendi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
