to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada ilgili bölüm kapatılmış durumda ve bu nedenle değişiklik yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bekleme süresi çok uzun olduğu için destek alamadım. Daha önce hiç hesap kesim tarihi değişikliği yapmadım, normalde bu işlemin mümkün olduğunu biliyorum. Çankırı’da yaşıyorum ve işlemlerimi buradan yürütüyorum.
Hesap kesim tarihi değişikliğinin en kısa sürede sağlanmasını ve uygulamanın tekrar bu işlemi yapmaya uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
