to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum Banka Çözüm Sunmuyor
Tombank kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hesabıma güvenlik gerekçesiyle giriş ve çıkışlar engellendiği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borcum aktif olarak duruyor ve ödeyemediğim için avukata verildim. IBAN üzerinden para gönderemiyorum, ATM’den yatırdığım para havuzda kalıyor ve hesaba işlenmiyor, geri de alamıyorum. A101 mağazalarından da ödeme yapamıyorum. Her ödeme denememde “teknik bir aksaklık” gibi genel hata mesajları alıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmuyor, sadece talep oluşturulup geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir yöntemle borcumu ödeyemediğim halde yasal işlem başlatıldı ve kredi puanım ciddi şekilde düştü. 5418********7755 numaralı kredi kartıma ait yaklaşık 3.000 TL’lik borcumu ödemek için çabalıyorum ancak banka tarafından hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tombank’tan beklentim, borcumu ödeyebileceğim bir yöntem sunulması ve yasal işlemlerin durdurulmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
