to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartıma limit tanımlanması ve kart aidatı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kartı aldığımda hesaba yatırdığım 5.000 TL’nin bloke edilmesi karşılığında kartıma 5.000 TL limit tanımlandı. Kartı alalı yalnızca 2 ay olmuşken kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi.
Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek kartı iptal etmek istediğimi, kalan 10 aylık aidatın ve kesilen aidatın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma aidat iadesi yapılamayacağı söylendi. Hadi numaram 1957668531 olup, hesabım ve kartım bu numara üzerinden görülebilir durumdadır.
Bloke edilen 5.000 TL tutarın üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve kredi kartımdan kesilen tüm kart aidatının koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ten aldığım ön ödemeli kredi kartını 28.10.2025 tarihinde iptal ettim. Kartı iptal etmeme rağmen, kartımda bulunan 2000 TL blokeli ücretin iadesi 2 gündür tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her defasında “en kısa sürede aktarılacak” yanıtını aldım, fakat herhangi bir ...
Tom Bank’ten yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasında Hadi fiziki kart aldım ve kartı alırken içine 2000 TL yükleme yaptım. Bu kartı oğlum kullansın diye yükleme yaptım, kartta 2000 TL limit olduğunu düşünerek oğluma kullanmasını söyledim. Ancak sonrasında bu paraya bloke konulduğunu ve kartta aslında ku...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartım daha önce ATM tarafından tutulmuştu, ardından yeni kartımı A101’den aldım. Kartı kullanmaya başlamak ve limit belirlemek için hesabıma 2000 TL yükledim. Ancak yüklediğim bu tutar “Nakit Bloke Tutarı” olarak görünmekte ve kullanılamıyor. Şu anda toplam l...
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Hadi Tom Bank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL tutarında bloke görünmektedir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 3.000 TL’nin iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu tutarı bir türlü nakit hesabıma aktarmıyorlar ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımı kontrol ettiğimde “blokeli tuta...
Yorumlar