Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerimin Silinmesi Ve Numara Güncelleme Sorunu

2 Aralık 2024 15:34570

Sayın tombank yetkilileri tarafınıza defalarca gönderdiğim şahsi bilgilerimi silmenizi ve bana belgeyle ispatlamanızı istiyorum. 2 haftadır numara güncelleme sorunum çözülmedi. Evrak istendi gönderdim. Genel müdürlükten arandım tamam dediniz evraklarınız tam sorununuz çözülür. Hala benden şahsi belgeyle selfie istiyorsunuz. Lütfen tombank üst yönetimden birisi şahsımla iletişime geçsin ve benim sorunumu çözsün
İki Haftadır Destek hattınızla ulaşıyorum. Yetkiliye iletilecek not alıyoruz diyorsunuz. Kimse dönüş yapmıyor resmen oyalanıyorum. Ahmet Enes U*** tel 0552******23

4 Aralık 2024 12:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

6 Aralık 2024 13:52

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numara Güncelleme Talebime Uzun Süredir Yanıt Alamıyorum

28 Ekim 2025 09:39373

Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muha...

Numara Güncellenemiyor, Yasal Takibe Düşürüldüm!

16 Ekim 2025 18:132.040

Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama ra...

Tom Bank Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve İlgisizlik

5 Aralık 2024 17:092.256

Tom Bank müşterisiyim. İletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Bir mail adresi verdiler. Buraya mail atmam gerektiği...

2 Destek1 Yorum

20 Gündür Çözülemeyen Numara Güncelleme Sorunu

23 Ekim 2024 20:321.506

İlk maili müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra dilekçe ve kimlik ile, yani gereken tüm belgeleri Tombanka'ya mail ola...

20 Gündür Çözülemeyen Numara Güncelleme Sorunu
2 Destek

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Uygulama Giriş Sorunu

Hadi - TombankUygulama Giriş Sorunu

Profil fotoğrafı
Betül
Hadi - Tombank Numara Güncelleme Sıkıntısı!

Hadi - TombankNumara Güncelleme Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Havva

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri