Kısa Sürede Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Hadi t. O. M Katılım a. Ş’ye ait Hadi Black kart için 12 Şubat 2026 tarihinde üyelik oluşturdum, 9 Mart 2026 tarihinde kartı kullanmaya başladım. Kartı henüz tanıma ve deneme aşamasındayken, 13 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı çok sınırlı kullandım, hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu kadar kısa sürede yıllık ücret alınmasını adil bulmuyorum.

Toplamda 1.875,55 TL tutarında harcama yaptım ancak vaat edilen “harca kazan” kapsamında herhangi bir para iadesi de almadım. Bunun üzerine 14 Nisan 2026 tarihinde kartı iptal ettirdim. İptal işleminde müşteri temsilcisi, yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceğini, “1 yıl daha kullan bence” diyerek kartı kullanmaya devam etmem gerektiğini söyledi. Ben kartı kullanmak istemiyorum, karttan memnun değilim ve bana fiilen 1 yıllık bir hizmet sunulmamışken bu ücreti ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Kartı kullanmaya başladığımdan bu yana müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aradım ve her görüştüğüm temsilci bambaşka bilgiler verdi. Hiçbir bilgilendirme birbiriyle örtüşmedi, bu da marka ve sistemin güvenilirliği konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Üslup ve yaklaşım olarak da kendimi müşteri olarak değer görmemiş hissettim.

Bu nedenle, 13 Nisan 2026 tarihinde alınan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartı çok kısa süre kullanmış olmama, taahhüt edilen faydaları görmememe ve kartı iptal etmiş olmama rağmen bu ücretin alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Şikayetimin incelenerek, yıllık kart ücretimin kesintisiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.