to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Altı Olduğum İçin Hesabıma Yüklediğim Parayı Çekemiyorum
Bugün Hadi Tom Bank hesabıma banka IBAN’ı üzerinden 1860 TL yükledim. Ancak 18 yaş altında olduğum için paramı çekemiyorum ve hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama, 18 yaş altında olduğumdan dolayı para çekme işlemini engelliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece 18 yaşına gelmem gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Paramın banka hesabıma geri aktarılmasını ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Hesap numaram: 2349783930.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hem bankanın hem de Şikayetvar’ın bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.
Sevgili Osman Efe Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
