to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum!
30 Ekim 2025’ten beri Hadi Tom Bank dijital banka hesabımda “güvenlik nedeniyle havale yapamazsınız” uyarısı alıyorum. Hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Özellikle aracımı servisten almak için ve evime yemek almak için ödeme yapmam gerekiyordu, fakat bu ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Kimlik ve selfie doğrulamasını istedikleri gibi göndermeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetleriyle 6-7 kez görüştüm, her defasında “inceleniyor” cevabını alıyorum fakat hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte günlük hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. Maddi kaybımın yanı sıra, yaşadığım stres ve zaman kaybı nedeniyle de mağdur oldum.
Ayrıca, bu bankanın da Papara gibi MASAK tarafından incelemeye alınması ve kayyum atanması riski olduğu yönünde endişelerim var. Hesap güvenliği ve müşteri mağduriyetleri konusunda daha dikkatli ve özenli olunmasını özellikle vurgulamak istiyorum.
Hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2318947339.
Yaklaşık 1 hafta oldu sakın bu bankanıza paranızı koymayın yeni bir Papara vakası geliyor
Sevgili Oğuz Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 10.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
