to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Kart Classic kullanıcısıyım. Kartım çalındıktan sonra kartımı hemen kapattırdım, ancak bu işlemden sonra internet bankacılığıma da işlem kısıtı getirildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili dönüş yapılmadı.
Şu anda kredi kartı ekstrem kesildi fakat uygulamaya giriş yapamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Yarın ekstremin son günü ve hâlâ sorun çözülmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir faiz ödemek istemiyorum. Acil olarak uygulama erişimimin sağlanmasını ve borcumu ödeyebilmem için destek olunmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim. Ancak bu işlemden sonra, hiçbir gerekçe sunulmadan mobil bankacılık erişimim de tamamen kapatıldı. 23 gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “talep oluşturduk, aciliyet belirttik” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dijital bankacılık olduğu için şube desteği de alamıyorum.
Bu süreçte borcumu ödeyebilmek için ATM’den işlem yapmak istedim, ancak kart numaramı talep ettiğimde müşteri temsilcisi bu bilgiyi göremediğini söyledi. E-posta ile de başvurdum, fakat hiçbirine yanıt alamadım. Son ödeme tarihi geçtiği halde hâlâ erişimim açılmadı ve borcumu göremediğim için ödeme yapamıyorum. Şu anda hem kredi kartım hem de mobil bankacılık erişimim kapalı ve mağdur durumdayım.
Bankanın ihmali yüzünden borcuma faiz veya ek ücret yansıtılmasını ve kredi notumun olumsuz etkilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, kart borcumun faiz ve ek ücretlerden arındırılmasını ve bana yaşattığınız mağduriyetten dolayı maddi manevi yıpranmam sonucu yazılı ve sözlü özür talep ediyorum. Müşteri numaram: 482115.
Hadi kredi kartı kullanmaya başladım ama kapatmak istedim. Aynı limite bağlı iki kart gözüküyor. Eski kart sistemden silinmemiş ama ödeme zamanı gelince aktif olan kredi kartımdan farklı hesap kesimi yapılmakta. Bu yüzden aktif kartımı da kapattırdım. Hatta sorun oluşmasın diye fazladan para yükledi...
Hadi Bankası’nda kullandığım Classic kredi kartımın ve hesaplarımın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını bugün fark ettim. Bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen, hesaplarıma EFT yapamıyor ve ATM’den ödeme gerçekleştiremiyorum. Kartım da kapatıldığı için ödememi tamamlayamıyor...
Yaklaşık bir haftadır Hadi Dijital Cüzdan ve Hadi Kart hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılık uygulamasına girebiliyorum ne de kartımı kullanabiliyorum; ikisi de iptal edildi. Hesabımda 38.000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve bu paraya ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaş...
21 Ekim tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL civarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişinin hesabından para çekilmiş olmasına rağmen, tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili aynı gün şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, paranın bankanın havuzu...
Hadi'ye ait 2000 küsur kredi kartı borcum var. Kredi kartı gelmeden sanal kart ile işlem yapmıştım. Daha sonra kart tarafıma ulaştırılmadı. Kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak uygulamada bilgilerimi doğru girmeme rağmen şifrelerim bloke edildi. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...
Yorumlar