Kampanya Şartlarına Uymayan Kredi Kartı Limiti

Hadi Tom Bank’ın eğitim kampanyası kapsamında sunulan Black kredi kartına başvurdum. Kampanya koşullarında 250.000 TL, 500.000 TL ve 1.000.000 TL şeklinde limit seçenekleri olduğu belirtilmesine rağmen bana sadece 100.000 TL limitli bir kredi kartı verildi ve limit artırımı hiçbir şekilde sağlanmadı.

24 Ocak’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. Diğer bankalardaki limitlerimi de onların yönlendirmesiyle düşürdüm ancak buna rağmen limit artırımı yine yapılmadı. Bankada zaten hesabım olduğunu, kampanya şartlarına güvenerek başvurduğumu defalarca anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Reklamı yapılan kampanyadaki limit aralıklarına uygun bir limit tanımlanmasını veya bu kampanyadan faydalanamayacaksam kart ücretinin ve kartın iptal edilmesini talep ediyorum. Ya kampanyanın ilan edildiği şekilde uygulanmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.