to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Çay Ücret İadesi Alınmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hadi Bank’in kampanya dahilinde verilen çay iadesi uygulamasından yararlandım ancak tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Çay için 112 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlemime ait 5347******19 numaralı referans bilgim bulunuyor.
15 Ocak’tan bu yana defalarca aramama rağmen sorumlu veya muhatap olabilecek kimseye ulaşamadım, konuyla ilgili net bir bilgi de verilmedi. Kampanya kapsamında açıkça belirtilen iade hakkımın kullanılmaması ve bu süreçte muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
İlgili kampanya kapsamında ödediğim 112 TL çay ücretinin, 5347******19 referans numaralı işlem üzerinden kredi kartı hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hadi Bank ile iletişime geçemedim, aradığımda kimse cevap vermedi ve sorunum ilgisiz ve liyakatsiz bir şekilde ele alındı.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
