to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Hadi Tombank kredi kartımdan Mart ayında yaklaşık 1000 TL tutarında “kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadan ve onayım olmadan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle kesilen 1000 TL kart aidatının tamamının iadesini ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mart ayında kartımdan 1000 TL tutarında kart ücreti kesildi, bu kesinti için hiçbir bilgilendirme almadım ve onay vermedim. Ücret iadesi ve kart iptali talep ettim, ancak henüz bir yanıt almadım ve markanın yaklaşımı çok kötü.
Sevgili İlyas G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
