İzinsiz Gönderilen Tom Bank Hadi Black Kredi Kartının İptali

Tom Bank Hadi Black kredi kartını hiç talep etmediğim halde, yaklaşık 15 gün önce ben evde yokken kargo ile adresime gönderilmiş ve kız kardeşim teslim almış. Zarf açılmamış şekilde kartı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay olmadan adıma kredi kartı gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartın iptal edilmesi için zarfın üzerinde yer alan 0850 399 36 36 numaralı telefonu defalarca aradım. Ancak müşteri temsilcileri, numaramın sistemde görünmediğini söyleyip adeta benimle dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilediler. Muhatap bulabilmek ve işlem yaptırabilmek için illa uygulamayı indirip şifre almam gerektiği söyleniyor, fakat ben istemediğim bir kart için böyle bir sürece girmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kart zarfı hâlâ açılmamış, kart kesinlikle kullanılmadı ve henüz herhangi bir ekstre ya da harcama oluşmadı. Talebim, tarafıma hiçbir şekilde başvurum olmadan gönderilen bu Tom Bank Hadi Black kredi kartının derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesi ve bugüne kadar ya da ileride bu kartla ilgili hiçbir şekilde aidat, ücret, borç veya sorumluluk yansıtılmayacağının tarafıma açıkça teyit edilmesidir. İstenmeyen bu kart nedeniyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.