to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımı bugün bir markette ilk kez kullanmak istediğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartımın blokeli olduğu ve kullanıma kapatıldığı bilgisini aldım. Ödeme aşamasında POS cihazına “karta el koy” uyarısı düşmesi sebebiyle kasada hem zor durumda kaldım hem de insanların içinde küçük düşürüldüm.
Kartımın son dört hanesi 1916 olan bu kartla daha önce hiç işlem yapmamıştım; bu ilk denememde böyle bir sorunla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ortada herhangi bir borcum olmamasına rağmen bana “borcunuzu ödeyin, kartınız açılsın” denildi, fakat neden bloke edildiğine dair net bir gerekçe sunulmadı.
Kartımda borç görünmemesine rağmen ilk kullanımda hiçbir bilgi verilmeden blokeye alınmasını ve POS cihazına “karta el koy” uyarısı düşecek kadar ileri gidilmesini kabul etmiyorum. Kartımın hangi somut gerekçe ile blokeye alındığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Standart kredi kartımı 8 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartı açabilmek için daha önce 2000 TL tutarında bir bloke uygulanmıştı. Kartımı kapattığım halde, aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tutarı hâlâ hesabımdan çekemiyorum ve bakiye “bloke” olarak görün...
Hadi Tom Bankası kredi kartı hesabıma yaklaşık iki haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve hesabımdaki 350.000 TL’ye erişemiyorum. Banka sadece “bekleyin” demekle yetiniyor ve bu süre içinde tarafıma yazılı veya net bir gerekçe sunulmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 300 kez müşteri ...
Tom Bank’a ait Standart Hadi kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, hiçbir harcama yapmamama rağmen her ay düzenli olarak kart borcu mesajı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7470’tir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini a...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartım daha önce ATM tarafından tutulmuştu, ardından yeni kartımı A101’den aldım. Kartı kullanmaya başlamak ve limit belirlemek için hesabıma 2000 TL yükledim. Ancak yüklediğim bu tutar “Nakit Bloke Tutarı” olarak görünmekte ve kullanılamıyor. Şu anda toplam l...
15 gün önce Tom Katılım Bankası’ndan Hadi Kredi Kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kart limiti belirlenmesi için hesabımda para olması gerektiği söylendi, bunun üzerine hesabıma 17.718 TL yatırdım ve kartım aktif hale geldi. Ancak yatırdığım tutarın bloke edileceği hakkında bana hiçbir bilg...
Yorumlar