to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kredi Kartında Görünmemesi
09.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11398539658 numaralı siparişimi iptal ettim ve tarafıma iade yapıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. İade tutarımın Hadi kredi kartıma gönderildiği yazmasına rağmen, Hadi uygulamasında yalnızca hesap hareketlerinde 350 TL’nin yattığı görünüyor ancak kartımdaki/bakiyemdeki kullanılabilir tutara bu para yansımamış durumda.
Trendyol tarafında işlem tamamlanmış ve bankaya iletildiği bilgisi veriliyor, dolayısıyla sorun banka tarafında gibi görünüyor. İade tutarımın, Hadi kredi kartı hesabıma eksiksiz ve görünür şekilde yansıtılmasını ve gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü. İyi günler
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
