to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank’ın 10.000 TL ve üzeri market alışverişine 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. 21 Kasım’da hak ediş kazandığıma dair SMS aldım ve iadenin son ödeme tarihinden sonra 3 iş günü içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüştüğümde harcamalarımın doğru olduğunu, hak edişimin göründüğünü fakat sistemde bir sorun olduğunu ve uzmanlar tarafından incelemeye alındığını söylediler. Her aradığımda aynı şekilde “incelemede” deniyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve bu inceleme süreci gereğinden fazla uzatılıyor.
Daha önce de çay kampanyasında benzer bir sorun yaşadım. O kampanyada da iade otomatik olarak yapılmamış, hangi marketten, saat kaçta alışveriş yaptığıma kadar tüm belgeleri sunmam istenmiş ve ancak bu şekilde iadem yatırılmıştı. Sürekli kampanya hataları, askıda kalan hak edişler ve her seferinde benim arayıp uğraşmak zorunda kalmam artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Hak ettiğim 1.000 TL iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki kampanyalarda da hak edişlerimin benim sürekli arayıp takip etmem gerekmeden, sisteminiz tarafından doğru ve zamanında yatırılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile ekim ayında “Dilediğin markette 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eks...
Hadi Tom Bank’ın “10 bin tl harcamaya 1000 TL iade” kampanyasına Ağustos ayında, farklı zamanlarda toplamda 10 bin tl harcama yaparak katıldım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim. Şartlara göre son ödeme tarihinden itibaren 5 iş günü içinde iadenin yapılması gerekiyordu, yani yaklaşık 10 Ey...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Kartı alırken aylık 10.000 TL harcama karşılığında %10 iade kampanyasına katıldım. Kasım ve aralık aylarında kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen toplamda 2.000 TL tutarındaki %10 iadelerim hesabıma yatırılmadı. Harcamalarımı ağ...
Yorumlar