to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Yükseltme Sorunu Nedeniyle Yemek Paramı Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Tombank uygulamasında, Hadi mobil uygulaması üzerinden hesabımı yükseltmekte yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. A101’de çalıştığım için yemek paramın yatabilmesi adına hesabımı yükseltmem gerekiyor. Ancak her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturacağız” diyerek geçiştiriliyorum. Sonunda talep oluşturulduğunda ise ya talebim onaylanmıyor ya da tekrar uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu süreçte hesabım yükseltilmediği için 5.500 TL yemek paramı alamadım ve maddi mağduriyet yaşadım. Hesabımın bir an önce yükseltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
