Hediye Çay Adı Altında Haksız Borçlandırma Ve Üyelik Sorunu

11 Kasım 2025 günü saat 17.15 suları civarında A101 markette Hadi Kart üyeliği için çalışanlar tarafından adeta zorla durdurularak, yoğun ısrar sonucu üyelik yaptırıldım. Üyeliği yaptıktan sonra kendi kredi kartımla normal market alışverişimi kasada ödedim ve çıkarken çalışanlardan biri yanıma gelip “hediyemiz” diyerek bir paket Çaykur çay ve Hadi Kart’ı elime verdi.

İki akşam önce cep telefonuma gelen SMS ile 299 TL borcum olduğunu öğrendiğimde büyük bir şok yaşadım. SMS’te A101 marketten yapılmış 299 TL’lik bir borç görününce hemen banka ekstreme ve Hadi Kart ekstreme baktım. İkisinde de 11 Kasım akşamı 17.15 sularında, benim bilgim ve iznim olmadan Hadi Kart üzerinden kasadan Çaykur çay geçirilmiş ve bu tutar tarafıma borç olarak yansıtılmış.

Bu durum üzerine ertesi gün A101 mağazasına gittiğimde çalışanlar konunun kendileriyle alakası olmadığını, bunun Tom Bank’ın işi olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar. Ardından Hadi Kart müşteri hizmetlerini aradım ve olayı ayrıntılı şekilde anlattım. Telefonda bana “Biz Lipton çay hediye veriyoruz, kart hesabına yansısa bile 1 ay sonra ücretini iade ediyoruz” denildi. Ancak bana verilen ürün Çaykur çaydı ve ben özellikle Lipton markasını yıllardır almadığımı, boykot ettiğimi söylememe rağmen, çalışanlar ısrarla Lipton çay hediyesinden bahsetmiş, Çaykur çayı adeta inkar etmişlerdir.

Elimde, o akşam İş Bankası kredi kartımla yaptığım market alışverişine ait kart çekim ekran görüntüsü, Hadi Kart ekstresine ait ekran görüntüsü ve Hadi Kart’tan gelen SMS’in ekran görüntüsü olmak üzere üç ayrı görsel kanıt bulunmaktadır. Gerekmesi halinde bu belgeleri de şikayetime ekleyeceğim.

Benim onayım ve rızam olmadan, “hediye” adı altında Hadi Kart üzerinden tarafıma 299 TL kredi kartı borcu çıkarılması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, Hadi Kart hesabımda görünen 299 TL tutarındaki bu haksız borcun derhal ve kalıcı şekilde iptal edilmesini ve Hadi Kart üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, adıma benzer şekilde hiçbir borç bırakılmamasını talep ediyorum.