Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşamama

22.06.2026 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm E-eczadan isimli satıcıdan Fıtıkson adlı kremi kapıda ödeme ile 440 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram 0001489’dur. Ürün Gün Kargo üzerinden, Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.
Ancak kargoyu açtığımda gelen ürünün sipariş ettiğim Fıtıkson kremle hiçbir alakası olmadığını, muhtemelen saç jölesi benzeri bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani eksik ya da hasarlı değil, tamamen yanlış ve alakasız bir ürünle karşılaştım.
Satıcıya ulaşmak için verilen WhatsApp numarasını aramayı denedim fakat böyle bir numara yok uyarısı alıyorum, bu nedenle muhatap bulamıyorum. 24.06.2026 tarihi itibarıyla bu mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim 440 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim orijinal Fıtıkson ürününün gönderilmesini talep ediyorum.
İlgili satıcının denetlenmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini de ayrıca rica ederim.





