to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hadi Kart İçin Haksız Borç Ve İcra Şoku
12 Kasım 2025 tarihinde Samsun Gazı Caddesi A101 şubesinden bana Hadi Kart verildi. Kartı alırken market çalışanı, kartı kullanmadığım sürece hiçbir ücret alınmayacağını ve yanında verilen 125 TL değerindeki çay paketinin hediye olduğunu belirtti. Kartı hiç kullanmadım, sadece başvuru sırasında bir form doldurdum. Yaklaşık bir yıl sonra, SMS yoluyla 125 TL borcum olduğu bildirildi ve bu tutar banka hesabımdan “Hadi Kart borç tahsilatı” olarak çekildi.
Bu ödemenin üzerinden yaklaşık 5-6 ay geçtikten sonra, son bir haftadır tekrar SMS ile 5 TL borcum olduğu bildirildi. Bugün ise avukatlık bürosundan gelen SMS ile hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Avukatlık bürosunu aradığımda, 5 TL borcumun olduğu ve bu nedenle dosya masrafları ile birlikte icra işlemi başlatıldığı söylendi. Borcun nereye, hangi hesaba ödeneceğiyle ilgili ise net bir bilgi verilmedi, sadece ileride IBAN numarası paylaşılacağı belirtildi.
Bu süreçte Hadi Kart ve A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul oldukları için yetkili birine ulaşamadım. Kartı alırken hiçbir ücret alınmayacağı ve çayın hediye olduğu açıkça belirtilmişti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve Hadi Kart’ın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Esma Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
