Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hazır Krediniz Var Bildirimleri Ödemelerde Reddediliyor

5

Tombank mobil uygulaması üzerinden sürekli hazır krediniz var şeklinde bildirimler alıyorum, ayrıca A101 mağazasında alışveriş yaparken de kasada krediyle ödeyebilirsiniz şeklinde yönlendiriliyorum. Ancak bebek maması, ayran ve Jelibon aldığım bir alışverişimde de dahil olmak üzere yaklaşık 1 aydır her ödeme denememde banka politikaları gereği uygun değil denilerek işlem iptal ediliyor.

Uygulamada veresiye kredi ile ödeme ekranına girdiğimde aktif kredi limitin bulunmuyor uyarısı alıyorum. Bir yandan hazır krediniz var diyerek reklam ve bildirim yapılması, diğer yandan her seferinde hiçbir şekilde kullandırılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bu çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını, ya gerçekten kullanabileceğim bir kredi limitinin tanımlanmasını ya da hazır kredi var şeklindeki tüm bildirim ve yönlendirmelerin kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde banka ile çalışmayı bırakmayı, kartımı iptal ettirmeyi ve çevremdeki kişilere de aynı şekilde bu bankayı kullanmamalarını tavsiye etmeyi düşünüyorum.

26 Ekim 10:22 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tombank Kredi Limitim A101'de Kullanılamıyor

100

Tombank veresiye kredi ürünümde 3.260 TL limitim olmasına ve uygulamada bu tutar kullanılabilir bakiye olarak görünmesin...

A101 Online Alışverişte Veresiye Kredi Limitim Kullanılamıyor

78

TOMBank’ta hesabıma 3.000 TL veresiye kredi limiti tanımlı görünüyor. A101 online alışverişinde bu limiti kullanarak öde...

A101 Online Alışverişte Veresiye Kredi Limitim Kullanılamıyor

Tombank'ta Açıklama Yapılmadan Kredilerimin İptali Ve Mağduriyetim

137

Tombank’ta tanımlı olan taksitli alışveriş kredim ve veresiye kredim, 12’si sabah saatlerinde hiçbir bilgi verilmeden ip...

1 Destek

Kasada Anlık Kredi Geri Çekildiği İçin Mahcup Oldum

113

Tombank ve Hadi uygulaması üzerinden A101’de alışveriş yapmak için bana tanımlanan veresiye krediyi kullanırken ciddi bi...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri