to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil bankacılık üzerinden dolandırıldım ve toplamda 1.100.00 TL paramı kaybettim. Bu tutarın yaklaşık yarısı Ö** D*** adına kayıtlı bir hesaba gönderildi. Paranın gittiği kişi ve IBAN belli olmasına rağmen bankaya durumu bildirdiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Paranın gönderildiği IBAN’a iade talebinde bulunarak açıklama kısmına da “dolandırıcı hesabı” şeklinde bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bankanın bana attığı mesajda ise size ulaşılmadığı, bu nedenle yardımcı olamadıkları bildirildi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hem dolandırıcılık durumunun bu kadar açık olmasına rağmen hesapla ilgili işlem yapılmaması hem de paramın iadesi için hiçbir destek verilmemesi beni mağdur etti. Dolandırıcılık sebebiyle kaybettiğim tutarla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını, ilgili hesaba yönelik gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tombank hesabım yaklaşık 1 aydır kapalı olduğu için mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Borcumu ödemek için IBAN adresine para göndermeyi denedim fakat gönderdiğim tutar her seferinde geri geldi. Başka bir bankadan kredi kartı borcumu ödemeye çalı...
Tombank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 15 gündür 75 bin TL tutarında bir bloke bulunuyor ve para transferi yapamıyorum. Hesabıma birden fazla kişiden para geldiği gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece "aciliyet o...
Tombank hesabımda bulunan 20.000 TL tutarıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güvenlik blokesi konuldu ve iki gündür ne para çekebiliyorum ne de para transferi yapabiliyorum. Bu parayla kredi kartı borcumu ödemem gerekirken, keyfi konulduğunu düşündüğüm bu bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...
19.08.2025 tarihinde Tom Bank dijital bankacılık hesabım güvenlik riski nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. O günden bu yana, yani 11 g...
Yaklaşık 1 aydır Tombank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum ve içeride yaklaşık 2.000 TL param var. Ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci işlem yapma yetki...
Yorumlar