to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK İlk Gelen Ekstrede Akdi Kadar Payı Kesintisi
Hadi Tom bank kredi kartı aldım. Geçen ay aldım ve ilk ekstrem 15.08.2024 tarihinde kesildi. Son ödemesi ise 25.08.2024'tür. Ben ödememi 21.08.2024 tarihinde yaptım. Benden akdi kâr payı kesilmiş. Sebebini soruyorum; telefondaki arkadaşlar çok bilinçsiz ve bilgisiz. Asgariyi ödediğim için kesildiğini söylüyorlar. Ben de bu ilk ekstrem, gecikme yok, ekstre tarih değişikliği yok, normal şartlarda ilk ekstremde asgari ödediğim için ikinci ekstremde akdi kâr payı kesilir diyorum, derdimi anlatamıyorum. Henüz ilk ekstrede akdi kâr payı kesilemez. Sebebi açıkça şudur: Akdi kâr payı oranı, kredi kartları için son ödeme tarihinde asgari ödeme tutarının ödenmiş olması kaydıyla, kalan hesap bakiyesine, hesap kesim tarihinden bir sonraki hesap kesim tarihine kadar işletilen akdi kâr payı oranıdır. Yani bu şu demektir ki, bu yatırmış olduğum asgari tutar akdi kâr payına 9 aya yansır. Kartı yeni almışım, kullanmışım. Akdi kâr payı ilk ekstreye yansıyamaz çünkü ilk asgari ödememi yeni yapmışım, günü geçmemiş, ikinci ekstre gelmemiş. Yanlışlığın düzeltilmesi durumunda dekont ile adlı kurumlara başvuru yapacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim ekstremde böyle bir şey yansımış kesinlikle ve kesinlikle iptal ediyorum bu ay sonu